Умови повернення-Гарантія

Гарантія

  На всі товари, що реалізуються в нашому магазині, надається гарантія від 2 тижнів до 5 років, залежно від сервісної політики виробника. Термін гарантії вказано в описі кожного товару на нашому сайті. Підтвердженням гарантійних зобов'язань є гарантійний талон виробника.

набори ключів серії XT – довічна гарантія;

(XT-1101, XT-1102, XT-1103, XT-1201, XT-1202, XT-1203, XT-1001, XT-1002, XT-1003, XT-1004, XT-1512, XT-1514,) .

гайкові ключі серії XT – довічна гарантія;

(XT-1006, XT-1007, XT-1008, XT-1009, XT-1010, XT-1011, XT-1013, XT-1016, XT-1017 -1018, XT-1019, XT-1021, XT-1022, XT-1024, XT-1027, XT-1030, XT-1032, XT-1106, XT-1108, XT-1109, XT-1110, XT-1 , XT-1114, XT-1116, XT-1118, XT-1120, XT-1210, XT-1212, XT-1210, XT-1212, XT-1210 -1216, XT-1218, XT-1220, XT-1221, XT-1224, XT-1230).

Умови повернення

Перевірка комплектності та відсутність дефектів у виробі відбувається під час передачі товару покупцю.

Комплектність виробу визначається описом виробу або посібником з експлуатації.

Обмін та повернення товару протягом перших 14 днів після покупки.

Відповідно до «Закону про захист прав споживача» покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом перших 14 днів після покупки.

Будь ласка, зверніть увагу - обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вжитку та не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей тощо.

Також має бути збережено:

повний комплект товару;

цілісність та всі компоненти упаковки;

ярлики;

заводське маркування.

Повернення товарів неналежної якості.

Якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється лише за наявності висновку авторизованого виробником сервісного центру про те, що умови експлуатації не порушені.

Обмін або повернення товару проводиться виключно у нашому офісі за адресою: Біла Церква, вулиця Привокзальна 32А. З понеділка по п'ятницю з 10-00 до 17-00.

Для повернення грошей споживач повинен мати при собі паспорт. Повернення грошей можливе у день повернення товару або, у разі відсутності грошей у касі, протягом 7 днів.

Відповідно до ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів”

Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Споживач має право обменяти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритам, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням,

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживаче разом із проданим товаром.

Відповідно до Закону "Про захист прав споживачів” компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному списку непродовольчих товарів.

ПОВЕРНЕННЯ НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ТОВАРИ, ЯКЩО

- минуло понад 14 днів із моменту придбання товару.

- товар був у використанні, встановлювався, є сліди встановлення або експлуатації.

- пошкоджено заводське пакування (порвано, деформовано, присутні сліди бруду, вологи тощо), не збережено пакети, наклейки та ярлики

- не збережень повної комплектаци товару відсутні елементи або частини товару.

- Під час перевірки товару були виявлені ознаки стороннього втручання (розтин спроба ремонту) або порушено інші вимоги гарантійного обслуговування.

- Під час перевірки товару було виявлено пошкодження спричинені потраплянням всередину виробу стороніх предметів, рідин, комах, або впливом температур.

- відсутній документ, що підтверджує факт придбання товару або гарантиний талон

ДЛЯ УСПІШНОГО ОБМІНУ / ПОВЕРНЕННЯ: Повернення коштів

Строк розгляду скарги від 2-8 робочих днів. Після розгляду скарги ми повернемо Вам кошти у вигляді знижки на подальше придбання або на реквізити протягом 7 днів.

Крок 1. Перевірте можливість повернення:

- переконайтеся що з моменту покупки не минуло 14 днів.

- переконайтеся що товар не був у використанні, збережений товарний вигляд та фабрична упаковка

- переконайтеся, що збережено повну комплектацию товару

Крок 2. Створіть заявку на повернення.

Усі повернення приймаються за Адресою м. Біла церква вул. Привокзальна 32а